Informations S.A.V.
Le service HOTLINE
Afin de toujours mieux vous servir, un numéro indigo a été mis en place afin de vous aider lorsque vous rencontrez un problème à l'installation de votre nouveau matériel.
De cet appel pourra découler soit la résolution de votre problème par téléphone, soit suivant le diagnostic réalisé par l'un de nos techniciens, l'envoi d'un accord de retour pour échange, avoir ou retour SAV.
Vous pouvez nous contacter du Lundi au
Jeudi aux horaires suivants : 08H30 - 12H00 ; 13H30 - 17H00 et le
vendredi de 08H00 à 12H00 ou sur notre support par mail à l'adresse
suivante : Support
technique
Durée de garantie
La
durée de garantie de nos produits est de 24 mois à compter de la
date d'achat.
(Pour tout achat effectué après le 18 Mars
2016)
Pour information, nous ne traitons pas le service après vente directement en provenance des particuliers.
Produit sous garantie
Apporter votre produit dans votre magasin d'achat, celui-ci se chargera de
nous le retourner pour SAV. Il sera réalisé dans un délai de 3 jours hors
acheminement.
Produit sans garantie
Vous pouvez nous retourner votre produit toujours au travers de votre magasin
d'achat pour effectuer 1 devis gratuit.