OPTEX - Fabricant français d'antenne terrestre&satellite
Site de vente en ligne Site chargeur de batterie Produits surveillance et sécurité Semac Site pour les professionnels Site France Production Electronique Site de Groupe Normand
INFORMATIONS S.A.V

<--Retour au support



Le service HOTLINE
Afin de toujours mieux vous servir, un N° indigo a été mis en place afin de vous aider lorsque vous rencontrez un problème à l'installation de votre nouveau matériel.
De cet appel pourra découler soit la résolution de votre problème par téléphone, soit suivant le diagnostic réalisé par l'un de nos techniciens, l'envoi d'un accord de retour pour échange, avoir ou retour SAV.
 
Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi aux horaires suivants : 08H30 - 12H00 ; 13H30 - 17H00
ou sur notre support par mail à l'adresse suivante : Support technique


Durée de garantie
La durée de garantie de nos produits est de 12 mois à compter de la date d'achat. Pour information, nous ne traitons pas le service après vente directement en provenance des particuliers.
Le SAV est à traiter directement avec votre revendeur. C'est pourquoi dans le cas où votre produit est en panne, merci de vous rapprochez du magasin de votre lieu d'achat qui nous l'enverrons.


Votre produit est toujours sous garantie
Apporter votre produit dans votre magasin d'achat, celui-ci se chargera de nous le retourner pour SAV. Il sera réalisé dans un délai de 3 jours hors acheminement.



Votre produit n'est plus sous garantie
Vous pouvez nous retourner votre produit toujours au travers de votre magasin d'achat pour effectuer 1 devis gratuit.

Adresse Service Après Vente OPTEX

Société NORMAND OPTEX
05160 Savines-Le-Lac
Service après-vente


Merci de votre compréhension
Le SERVICE TECHNIQUE